Instrucciones para la eliminación de datos

Cómo eliminar tus datos de MarketIA

Si deseas eliminar tus datos de MarketIA, tienes las siguientes opciones:

Desconectar una red social

1. Inicia sesión en tu cuenta de MarketIA.
2. Ve a Configuración → Conexiones.
3. Elige la conexión y haz clic en Desconectar.
4. Confirma la desconexión.

La desconexión:

• Revoca el acceso de MarketIA cuando el proveedor admite revocación remota y elimina el token almacenado.
• No elimina tu cuenta de MarketIA ni el contenido que creaste dentro de la plataforma.

Eliminar tu cuenta y datos

Envía un correo a contacto@trymarketia.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos” e incluye:

• Tu dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
• Tu nombre de usuario (si lo conoces).

Plazo de eliminación

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Una vez eliminados, los datos no podrán recuperarse.

Datos de redes sociales

Al procesar una solicitud de eliminación de cuenta, eliminamos de los sistemas activos:

• Tokens de acceso almacenados.
• Identificadores y datos de perfil de las cuentas conectadas.
• Métricas e insights descargados vinculados a las conexiones eliminadas.

También puedes revocar nuestro acceso directamente desde la configuración de tu cuenta de Facebook en Configuración de Facebook → Integraciones de negocio.