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Centro de ayuda
Todo lo necesario para publicar con confianza.
Una guía corta para configurar MarketIA, conectar tus cuentas y entender exactamente cómo funcionan los créditos y la facturación.
Primeros pasos
Configura la base una sola vez; MarketIA reutiliza ese contexto en cada generación.
- 1Crea tu cuenta y la primera marca.
- 2Define el tono de voz, audiencia y datos clave de la marca.
- 3Conecta Instagram, Facebook o TikTok desde Redes Sociales.
- 4Genera, revisa y programa tu primera publicación.
Publicación en redes
Las publicaciones siempre parten de una conexión autorizada por ti. Puedes revisar el texto y los creativos antes de programar.
- 1Instagram y Facebook usan la integración oficial de Meta.
- 2TikTok usa Content Posting API y puede requerir el flujo de publicación definido por la cuenta.
- 3Si una red rechaza una publicación, el estado y el motivo quedan visibles para que puedas corregirla.
Créditos y facturación
El acceso gratuito no es una suscripción ni genera un cargo automático.
- 1Recibes 1,000 créditos iniciales de una sola vez, sin tarjeta.
- 2Los planes pagados renuevan su asignación de créditos cada mes.
- 3Los packs adicionales requieren una suscripción activa y no expiran al renovar.
- 4Puedes cambiar o cancelar tu plan desde el portal de facturación.
Alcance actual
La publicación conectada está disponible para Instagram, Facebook y TikTok. Las métricas dependen de los datos que cada red entrega para la cuenta y el tipo de publicación.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos con el correo de tu cuenta, la red involucrada y una captura del error. Respondemos en un día hábil.