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Centro de ayuda

Todo lo necesario para publicar con confianza.

Una guía corta para configurar MarketIA, conectar tus cuentas y entender exactamente cómo funcionan los créditos y la facturación.

Primeros pasos

Configura la base una sola vez; MarketIA reutiliza ese contexto en cada generación.

  1. 1Crea tu cuenta y la primera marca.
  2. 2Define el tono de voz, audiencia y datos clave de la marca.
  3. 3Conecta Instagram, Facebook o TikTok desde Redes Sociales.
  4. 4Genera, revisa y programa tu primera publicación.

Publicación en redes

Las publicaciones siempre parten de una conexión autorizada por ti. Puedes revisar el texto y los creativos antes de programar.

  1. 1Instagram y Facebook usan la integración oficial de Meta.
  2. 2TikTok usa Content Posting API y puede requerir el flujo de publicación definido por la cuenta.
  3. 3Si una red rechaza una publicación, el estado y el motivo quedan visibles para que puedas corregirla.

Créditos y facturación

El acceso gratuito no es una suscripción ni genera un cargo automático.

  1. 1Recibes 1,000 créditos iniciales de una sola vez, sin tarjeta.
  2. 2Los planes pagados renuevan su asignación de créditos cada mes.
  3. 3Los packs adicionales requieren una suscripción activa y no expiran al renovar.
  4. 4Puedes cambiar o cancelar tu plan desde el portal de facturación.

Alcance actual

La publicación conectada está disponible para Instagram, Facebook y TikTok. Las métricas dependen de los datos que cada red entrega para la cuenta y el tipo de publicación.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos con el correo de tu cuenta, la red involucrada y una captura del error. Respondemos en un día hábil.

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